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入社を決めたきっかけは何ですか？

きっかけは、まず母親がダイハツ車のユーザーだったことです。元々営業職を志望し、就職活動では多くのディーラーを回っていました。就活が早期化する中で焦りを感じ、ネットで説明会が終わっていることを知りましたが、三重ダイハツに直接お願いしたところ、なんと私一人のために特別に説明会を開催してくれました。その際に出迎えてくれた営業さんが非常に親切でアットホームな雰囲気だったこと、そして「自分を求めてくれている」と感じられたことが決め手となり、入社を決めました。当社は壁がなく親しみやすく風通しの良い雰囲気がずっと続いている、良い会社だと感じています。

仕事のやりがいや楽しさを教えてください

やりがいは二つあります。一つはやはり、車や周辺商品を売ることです。営業職として、ダイハツの取り扱い商品が売れることは仕事の頑張りにつながりますし、売ったら売った分だけ評価につながる、評価のわかりやすさもやりがいの一つです。 そしてもう一つは、お客様から「ありがとう」ってたくさん言われることです。特に「Oさんから車を買ってよかった」とか、「買うつもりなかったのに」といったお客様の生の声を聞くと、たまらない気持ちになります。僕らは常にお客様と近い位置で仕事ができる環境にあるので、そういった声を聞くと「もっと頑張らないと」と前向きな気持ちになれます。

お客様への接し方で心がけていることは？

一番は「聞き上手」になることです。お客様の希望や要望をしっかり聞くことが営業の役割だと思います。たくさん喋るのが苦手なお客様もいらっしゃるので、そういう方には逆に「気になっているところはないですか」「不安なことないですか」と、こちらから話を伺うようにしています。お客様の気持ちに寄り添い、「人ごとにはしない」という姿勢で接することを常に心がけています。

どんな人と一緒に働きたいですか？

どんどんいろんなことを聞いてくれる子がいいですね。入社してくれた子に対してどう接しようかと僕らも考えますが、気兼ねなく先輩に「どうしたらいいですか？」「これってどうやってやるんですか？」とグイグイ質問してきてくれる子は、一緒に働きたいと感じます。もちろん、挨拶がハキハキしている元気のいい子であることも大前提ですが、遠慮せずに質問してくれる子には「教えたる、教えたる」という気持ちになりますね。

入社を決めたきっかけは何ですか？

整備士になりたいと思い始めたのは中学生ぐらいの時です。高校卒業後に整備士の学校へ進学しました。整備学校の先生が、以前三重ダイハツで働いており、その先生に勧められたのがきっかけの一つです。また、就職活動の職場体験でダイハツに行った際、先輩方が雑談を交えながら仕事をしていて、「柔らかい感じの雰囲気」で、親しみやすく風通しの良い会社だと感じたのが大きな決め手でした。

整備士の仕事内容とやりがいを教えてください。

主な仕事は、車の点検、車検整備です。整備するなかで悪いところがあればお客様に説明し、部品交換・点検・洗車・引き渡し・お見送りという流れです。 当社の整備は、ダイハツ車だけでなく他社メーカーの車も受け付けているため、いろんな車種に触れることに魅力を感じています。 やりがいは、「やったことがないことをするのが楽しい」ことです。車種や部品によって取り付け方などが異なるため、常に新鮮な気持ちでいられるのが楽しいですね。

お客様への接し方で心がけていることは？

お客様に説明する際は、専門用語をあまり使わず、お客様に伝わるように分かりやすく説明することです。専門的なことを知らないお客様にも理解していただけるよう、かみ砕いて伝えることを心がけています。

今後の目標&どんな人と一緒に働きたいですか？

目標は二つあります。一つは、お客様に的確なアドバイスができる整備士になりたいです。どこが悪いかをしっかり説明し、お客様が納得して交換してもらえるように説明できるようになりたいです。もう一つは、どんな車でも触れるような整備士になりたいと思っています。 一緒に働きたいのは、やはり車が好きな人ですね。車が好きだと、知識や技術の習得が早いというメリットがあります。もちろん興味がない人でも先輩がしっかり教えますが、車好きな人が入ってきてくれると自分たちも嬉しいです。

入社を決めたきっかけは何ですか？

母親がダイハツ車に乗っていたため、ショールームの雰囲気を元々知っていました。事務職を探していましたが、接客業にも興味があったので、「接客も事務作業もできる」仕事がしたいと思っていました。会社見学に行った際、お店の雰囲気がとても良く、スタッフの「仲の良さ」が一番伝わってきたんです。他の会社は「仕事って感じのちょっと固めな感じ」がしましたが、楽しく仕事ができるのが一番だと思い入社を決めました。実際に入社してみて、ギャップは全くなかったです。

現在の仕事内容とやりがいを教えてください。

仕事内容は、主にお客様の点検の受け入れや電話対応をメインとしており、お茶だしや事務作業をしています。最近では、保険の業務や新車の見積もり、査定なども担当するなど、できることが増えてきました,。 お子さんがいらっしゃるお客様も多いので、親御さんが商談中の間はキッズコーナーで塗り絵やお絵描きを一緒にして遊んであげたりもします。 やりがいは、自分の段取りよく仕事が進み、定時ぐらいに全部終わらせられた時は気持ちがいいですね。また、私は営業ではないので名前を覚えてもらう機会は少ないのですが、接客対応を褒めていただき、次に来た時に名前を覚えてくれていた時はすごく嬉しいです。

今後の目標&どんな人と一緒に働きたいですか？

目標は、幅広い分野で支えができるスタッフになりたいです。お客様への丁寧な接客を続けるのはもちろん、営業やサービスなど、スタッフの方の支えになれるように頑張っていきたいと思っています。 一緒に働きたいのは、自分から積極的に色々動いてくれたり、挑戦してくれる子です。「これやっていいですか？」「どうしたらいいですか？」と質問してくれる子は、一緒に働いていて働きやすいです。親しみやすく風通しの良い会社なので、気兼ねなく何でも聞いてほしいです。